3. Gastos de Envío y plazos de entrega
Los gastos de envío se calcularán automáticamente en el momento de realizar la compra, teniendo en cuenta el peso, dimensiones, destino y tipo de transporte seleccionado para el pedido. Dichos gastos correrán por cuenta del comprador y aparecerán detallados antes de finalizar el proceso de pago.
Trabajamos con diferentes agencias de transporte para garantizar la mejor entrega posible según el destino y las características del pedido. Sólo se realizan envíos dentro de la Península Ibérica.
Los pedidos se preparan y envían a la mayor brevedad posible:
- Los productos con stock disponible se entregarán, habitualmente, en un plazo aproximado de hasta 5 días laborables, salvo en períodos de alta demanda, campañas especiales o incidencias logísticas, donde los plazos podrían verse ampliados.
- En caso de productos sin stock inmediato, el plazo de entrega podrá demorarse hasta un máximo aproximado de 3 semanas.
Los sábados, domingos y festivos no se realizan envíos ni preparación de pedidos.
En caso de pago mediante PayPal, podrá aplicarse un recargo correspondiente a las comisiones de la plataforma, equivalente al 3,5% sobre el importe total del pedido.
Posibles incidencias o demoras
Algunos pedidos podrán sufrir retrasos o cancelaciones por causas excepcionales, entre ellas:
- Falta temporal de stock.
- Retrasos ocasionados por la empresa de transporte por causas ajenas a nuestra empresa.
En cualquiera de estos casos, se informará al cliente de los nuevos plazos de entrega o, si fuera necesario, se procederá al reembolso íntegro del importe abonado.